حلول لمشكلة الدخول

متصفح كروم

أحيانًا لا يمكن الدخول إلى منظومة إكس كامبوس عن طريق متصفح كروم. على ما يبدو المشكلة تنبع من مشكلة معرفة كالتالي"Chrome cross domain cookie issue with iframe".

حلول:

1. إمكانية أولى:
   الحل الأسرع والأسهل هو استخدام متصفح آخر، على سبيل المثال متصفح إكسبلورر أو فايرفوكس (مفضل).
2. إمكانية ثانية:
   السماح بملفات تعريف الارتباط (cookies) إكس كامبوس في متصفح كروم، نقوم بذلك على الشكل التالي:
   1. انسخوا والصقوا الرابط في صندوق العنوان:
      chrome://settings/content/cookies
   2. اضغطوا إنتر
   3. اضغطوا على الرابط التالي: اضغط هنا: לחצו כאן
   4. في الجزء السفلي "قبول (Allow) اضغطوا على 'ضف' (add)
   5. انسخوا والصقوا الرابط التالي:
      https://x.psychometrix.co.il/
   6. اضغطوا على 'ضف' (Add)
   7. أغلقوا المتصفح كليًا، يشمل جميع علامات التبويب
   8. ادخلوا مجددًا إلى كامبوس، وادخلوا إلى اكس كامبوس

ايفون

حل:

1. الدخول إلى التعديلات
2. اضغطوا على "سفاري"
3. إلغاء "امنع تعقب المواقع" (لون رمادي)
4. إلغاء "احظر جميع ملفات تعريف الارتباط " (لون رمادي)
5. مسح العمل من خلفية للسفاري في الذاكرة (ضغط طويل على زر الدائرة الرئيسي في الأسفل وتحريك شباك المتصفح للأعلى أو الجنب
6. الدخول مجددًا إلى السفاري

لم تنجحوا؟

تواصلوا مع دعمنا وسنحاول المساعدة:

هاتف: 1299 (بدون نجمة).
البريد الإلكتروني: campus@mail.gov.il.
عند التوجه عليكم كتابة التفاصيل التالية:

1. الأسم كامل
2. رقم الهاتف النقال
3. البريد الإلكتروني (الذي تسجلتم من خلاله)
4. بعض الكلمات حول المشكلة (يمكن إضافة صور للشاشة، إذا لزم الأمر)